Políticas de Troca

Solicite a troca através dos canais de relacionamento abaixo informando o nº do pedido e o motivo da troca.

Estamos à disposição para atendimento de segunda a sexta das 10h às 18h, e aos sábados das 10h às 16h.

Telefone: (51) 3026-3833

WhatsApp: (51) 98194-6716

O produto deve ser enviado na embalagem original, sem indícios de uso ou danificação, tanto o produto como na própria embalagem.

Envie junto a nota fiscal, manuais e acessórios que acompanham o produto. Na 1ª troca o envio fica por nossa conta. Se houver necessidade de uma 2ª troca, as despesas ficam por responsabilidade do comprador. A troca por cor ou tamanho está sujeita à disponibilidade em nosso estoque

 

REGRAS PARA DEVOLUÇÃO OU TROCA DO PRODUTO

 

As solicitações de DEVOLUÇÃO OU TROCA de Produtos deverão ser realizadas no prazo máximo de 7 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento do pedido.

Em ambos os casos (Troca ou Devolução), os produtos serão analisados pela Marivan no prazo máximo de 7 dias corridos, podendo ser devolvidos ao cliente sem consulta prévia no caso de descumprimento dos critérios listados acima.